Service von Online Apotheken

Der Service von Internetapotheken sollte sich von Ihrer Hausapotheke nicht unterscheiden. Versandapotheken sind dazu verpflichtet eine Beratung durchzuführen. Scheuen Sie sich also nicht Ihrer Versandapotheke alle Fragen zu stellen ob per Email oder Telefon. Es geht um Ihre Gesundheit und die Apotheken helfen Ihnen schließlich gerne.

Natürlich gibt es bei Versandapotheken solche und solche. Bei den einen Apotheken ist der Kunde König, bei anderen Apotheken hat man dies scheinbar nicht erkannt. Ich bin öfters im Internet auf teilweise schockierende Berichte von Internetapotheken gestoßen.

Was die Internetapotheke aber nicht ersetzen kann ist die persönliche Beratung in der Apotheke. Hier nimmt man sich natürlich auch gerne Zeit für Sie und Hautausschläge oder ähnliches können direkt begutachtet werden. Wie soll ein Callcenter erkennen ob Sie tatsächlich Herpes oder nur eine Hautrötung haben? In solchen Fällen rate ich den gang in eine Apotheke vor Ort.